Algemene Voorwaarden
Identiteit van de ondernemer: Bakkerij de Petjes
Handelend onder de naam: Bakkerij de Petjes
Vestigingsadres: Begijnenstraat 7, 1941 BR Beverwijk
Telefoonnummer: 0251 – 2092012
Website: www.bakkerijdepetjes.nl
E-mail: info@bakkerijdepetjes.nl
KvK-nummer: 94934819
BTW-identificatienummer: NL005119255B32
Toepasselijkheid
De algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen door, bestellingen bij, leveringen door en betalingen aan Bakkerij de Petjes. Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweken indien dit vooraf, schriftelijk en expliciet op punten gebeurt, waarbij de overige bepalingen van kracht blijven. Door het accepteren van een aanbieding of het plaatsen van een bestelling verklaart de klant van Bakkerij de Petjes zich akkoord met deze voorwaarden.
Aanbiedingen en prijzen
Aanbiedingen door en prijzen van Bakkerij de Petjes zijn vrijblijvend. Bakkerij de Petjes accepteert geen aansprakelijkheid voor zet- of drukfouten. Bakkerij de Petjes behoudt het recht om wijzigingen in kostprijzen of (wettelijke) voorschriften per direct door te berekenen. Alle geldende prijzen zijn steeds inclusief BTW en exclusief verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
Alle prijzen zijn gebaseerd op afhalen bij de winkel van Bakkerij de Petjes. Bij bezorging worden extra kosten in rekening gebracht. Deze kosten worden in dat geval direct bij het bestellen zichtbaar gemaakt.
Diensten
De dienst die Bakkerij de Petjes aanbiedt is het verkopen en bezorgen van brood, koek, taarten, gebak en daaraan gerelateerde producten binnen Nederland. Bakkerij de Petjes bezorgt in een beperkt gebied met betrekking tot de bestellingen.
Bakkerij de Petjes behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen.
Producten
Afhankelijk van de seizoen en de beschikbaarheid van grondstoffen, kunnen de te leveren producten iets afwijken van de afbeeldingen op de website.
Besteltijd
De klant kan van woensdag tot en met vrijdag tot 16.00 uur bestellen voor levering de volgende dag. Op zondag levert bakkerij de Petjes niet, tenzij anders met de klant is overeengekomen. Rond feestdagen kunnen andere besteltijden gelden.
Bestellingen
Door het plaatsen van een bestelling per telefoon, post, e-mail of internet is de overeenkomst een feit. Bakkerij de Petjes behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van reden te weigeren, dan wel voorwaarden daaraan te verbinden, zoals het vragen van een vooruitbetaling.
Bakkerij de Petjes is niet verantwoordelijk voor foutief aangeleverde adressen of afleverdata. Wanneer onze bezorger de bestelde producten op het aangeleverde adres en de gevraagde afleverdatum heeft getracht af te leveren, dan wordt de bestelling in rekening gebracht.
Levertijden en bezorgen
Bakkerij de Petjes zal steeds streven naar snelle levering van de bestelling. Opgegeven levertijden zijn echter slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de overeenkomst te ontbinden. Alle rechten en aanspraken, zoals in deze voorwaarden bedongen, gelden ook voor door Bakkerij de Petjes ten behoeve van de levering ingeschakelde derden (zoals bij verzenden als pakketpost).
Bakkerij de Petjes levert niet op zon- en feestdagen, tenzij anders met de koper is overeengekomen.
In geval van calamiteiten en natuurrampen kunnen behouden wij ons het recht voor bestelde producten niet af te leveren.
Wanneer de ontvanger niet op het bezorgadres aanwezig is, wordt geprobeerd de producten bij het aangrenzende bedrijf of de buren af te geven. Lukt dit niet, dan wordt er een afhaalbericht in de bus gedaan. Wanneer een ontvanger meerdere keren niet thuis wordt aangetroffen en er niet wordt gereageerd op het afhaalbericht zal de bestelling retour naar de bakkerij gaan. De kosten voor de bezorging en de producten zijn in dat geval voor de klant die de bestelling heeft geplaatst.
De klant heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient de klant Bakkerij de Petjes daarvan zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 3 uur na de aflevering, telefonisch en onderbouwd in kennis te stellen.
Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Bakkerij de Petjes de keuze de desbetreffende producten na ontvangst te vervangen door nieuwe producten, dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren. Retourzendingen worden in alle gevallen slechts geaccepteerd indien zij vooraf bij Bakkerij de Petjes zijn aangemeld en indien de verpakking van het product onbeschadigd is.
Vanaf ontvangst van de producten is de koper volledig aansprakelijk voor de kwaliteit, de hygiëne en het zorgvuldig vervoeren van de producten. Gezien de aard van de producten dient meestentijds een beperkte houdbaarheid in acht genomen te worden.
Betaling
Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro’s, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent en inclusief BTW.
De klant voldoet bij Bakkerij de Petjes aan de verplichting, die ontstaat uit de onder punt bestellingen bedoelde overeenkomst, middels pin- of contante betaling in onze winkel of aan de bezorger. In het geval dat Bakkerij de Petjes een factuur stuurt, zal de betaling binnen de termijn van veertien (14) kalenderdagen moeten plaatsvinden, zonder verrekening, korting en/of opschorting. Als datum van betaling geldt de datum van creditering van de bankrekening van Bakkerij de Petjes.
De koper is de prijs verschuldigd die Bakkerij de Petjes in haar bevestiging aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie-) fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Bakkerij de Petjes worden gecorrigeerd.
Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt.
Overmacht
In geval van overmacht heeft Bakkerij de Petjes het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van enige bestelling op te schorten, dan wel zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit de klant schriftelijk mede te delen en zulks zonder dat Bakkerij de Petjes gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning.
Klachten
Fouten maken is menselijk. Bakkerij de Petjes doet er alles aan de bestellingen en leveringen zo soepel mogelijk te laten verlopen. Desondanks kan het voorkomen dat er iets misgaat. Mocht de klant een klacht willen indienen dan kan dat via de vermelde contactgegevens op de website. Bakkerij de Petjes neemt elke klacht uiterst serieus en zorgt voor een passende oplossing. Wij streven ernaar klachten binnen 1 week na levering te behandelen.
Aansprakelijkheid
Bakkerij de Petjes is niet aansprakelijk voor schade, die niet aan opzet of grove schuld van Bakkerij de Petjes is toe te rekenen dan wel ontstaan is door omstandigheden die niet voor risico van Bakkerij de Petjes komen. Bakkerij de Petjes draagt geen verantwoordelijkheid voor informatie, foto’s, folders en andere vormen van voorlichtingsmaterialen voor zover onder verantwoordelijkheid van derden uitgegeven. Voor handelingen en/of tekortkomingen van derden draagt Bakkerij de Petjes eveneens geen verantwoordelijkheid. Bakkerij de Petjes is niet aansprakelijk voor misverstaan, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en Bakkerij de Petjes, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Bakkerij de Petjes. Aansprakelijkheid voor schade waartegen de klant reeds is verzekerd wordt ten alle tijden door bakkerij de Petjes uitgesloten. Bakkerij de Petjes is niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens verzending van goederen wanneer deze op verzoek van de klant wordt uitgevoerd door een ander bedrijf dan Bakkerij de Petjes. Verzending is onder deze omstandigheden geheel voor risico van de klant.
Diversen
De klant van bakkerij de Petjes dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten, welke rusten op de door Bakkerij de Petjes geleverde producten, geheel en onvoorwaardelijk te respecteren. Bakkerij de Petjes garandeert niet dat de aan de koper geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrechten van derden.
Rechten
Alle contacten en transacties met Bakkerij de Petjes geschieden onder voorbehoud van alle rechten en aanspraken van Bakkerij de Petjes. Niets uit uitgaven of publicaties van Bakkerij de Petjes mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in digitale vorm, of openbaar gemaakt, in welke vorm dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bakkerij de Petjes
Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen tussen Bakkerij de Petjes en haar klanten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
Klachten
De klant is gehouden de goederen direct na op- of aflevering te keuren. Klachten dienen op straffe van verval van alle rechten binnen een dag na het tijdstip van aflevering van goederen, schriftelijk – of per e-mail bij Bakkerij de Petjes te worden ingediend, onder de gespecificeerde opgave van de aard van de klachten ten aanzien van de afgeleverde goederen. Manco’s en bij aflevering zichtbare gebreken dienen echter binnen 5 uur na aflevering bij Bakkerij de Petjes te worden gemeld, op straffe van verval van alle rechten daaruit voortvloeiende.